Если при получении ты обнаружил брак, существенное повреждение товара или неверное вложение, сразу же напиши обращение на почту posm@vkusvill.ru, в копию письма добавь giftshop@vkusvill.ru.

В обращении укажи: 

• свои ФИО;
• номер заказ;
• описание проблемы с товаром;
• фото хорошего качества, где видна заявленная проблема.

Вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.